Войти  /  Регистрация

Выполнение гарантийных обязательств Интернет-магазином Unismoke.ru происходит только при соблюдении потребителем всех правил, инструкций и требований компании-изготовителя. Перед тем, как начать использование продукции, внимательно ознакомьтесь с прилагаемой производителем инструкцией во избежание поломок, травм и иных негативных последствий. В процессе пользования электронными сигаретами придерживайтесь всех правил и рекомендаций, указанных производителем в инструкции.

Гарантия распространяется:
- на все представленные модели зарядных устройств (1 месяц с момента получения товара);
- на все виды аккумуляторных батарей и батарейных модов (1 месяц с момента получения товара);
- на все модели атомайзеров, клиромайзеров и картомайзеров распространяется гарантия работоспособности на момент приобретения.

Гарантия не распространяется:
- на сменные картриджи и испарительные элементы;
- на представленные на сайте жидкости для электронных сигарет;
- на все виды аксессуаров (чехлы, кейсы и прочее).

Гарантия признается недействительной в следующих случаях:
- механические повреждения продукции;
- в случае осуществления самостоятельной разборки и попытки ремонта элементов электронной сигареты в ситуации, когда это не предусмотрено инструкцией по эксплуатации;
- поломки и потери функциональности изделия, возникших в результате неправильного подключения к сети электропитания, неисправностей сети, использования некомплектных зарядных устройств, а также при использовании приобретенной продукции не по назначению;
- при наличии механический повреждений, вызванных попаданием в корпус изделия различных жидкостей или сторонних предметов.

Порядок осуществления гарантийной замены:
В случае частичной потери функциональности или выхода из строя приобретенных изделий, на которые распространяется указанные гарантийные обязательства, вы можете написать нам электронное письмо на адрес sale@unismoke.ru или связаться с одним из наших менеджеров по телефону +7(902)506-59-45, детально описать причину поломки и необходимые обстоятельства, после чего мы примем решение о замене изделия или его ремонте в сервисном центре. Срок ремонта составляет 5-14 календарных дней. Замена изделия на аналогичное производится только в случае невозможности осуществления ремонта.


Внимание! Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.